POLITICA DE PRIVACIDAD
Ultima actualización: Octubre/2024
En junjuis, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros en el marco de la prestación de nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Durante la prestación de nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información de nuestros clientes:
- Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, y otra información necesaria para gestionar nuestras comunicaciones y cumplir con nuestros compromisos contractuales.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, y otros datos obtenidos a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia en nuestras plataformas.
- Datos de uso del servicio: información sobre las solicitudes de servicios, tiempos de uso y actividad dentro de nuestras plataformas, entre otros, para poder garantizar el buen funcionamiento del servicio técnico prestado.
2. Finalidad del uso de la información
Los datos recopilados se utilizarán únicamente para los siguientes fines:
- Prestar los servicios solicitados de revisión técnica, diagnóstico, y ejecución de tareas según lo estipulado en nuestros Términos y Condiciones Generales.
- Facilitar la comunicación con el cliente sobre el estado de sus solicitudes y proyectos.
- Realizar procesos administrativos relacionados con la facturación, emisión de paquetes de horas contratadas, y generación de reportes.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias vigentes en Paraguay.
- Mejorar nuestros servicios a través de análisis internos del uso de nuestras plataformas.
3. Protección y almacenamiento de datos
Nos comprometemos a implementar todas las medidas de seguridad necesarias para proteger la información personal de nuestros clientes, de acuerdo con los estándares de la industria y las normativas aplicables. Esto incluye:
- Uso de sistemas de almacenamiento seguros y encriptación de datos sensibles.
- Restricción de acceso a la información personal únicamente a aquellos empleados, consultores o socios que necesiten los datos para cumplir con sus funciones.
- Auditorías periódicas para garantizar la integridad y protección de la información.
4. Compartición de información
No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos la información personal de nuestros clientes a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados, como la colaboración con proveedores tecnológicos o subcontratistas.
- Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales.
- En caso de fusión, adquisición o reestructuración de la empresa, en cuyo caso los datos serán transferidos a la nueva entidad bajo el mismo nivel de protección.
5. Derechos del cliente
El cliente tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que hemos recopilado.
- Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de su información personal, salvo en los casos en que debamos conservarla para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- Limitar o rechazar el procesamiento de sus datos personales, en ciertos casos.
6. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en nuestras plataformas y para personalizar los servicios. El cliente puede ajustar las configuraciones de su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el uso de algunas funcionalidades.
7. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Notificaremos a nuestros clientes sobre cualquier cambio significativo a través de nuestros canales habituales de comunicación.